1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, boekingen en verblijven bij Hotel Lichtstad, evenals op het gebruik van de website www.hotellichtstad.nl.
2. Reserveringen
- Een reservering is pas definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail.
- Bij het maken van een reservering verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Betaling
- Betaling dient te geschieden via de aangegeven betaalmethoden op de website of bij aankomst in het hotel, tenzij anders overeengekomen.
- Eventuele toeristenbelasting is niet altijd inbegrepen en kan apart worden berekend.
4. Annuleringen en No-Show
- Annuleringen tot 48 uur voor aankomst zijn kosteloos.
- Bij latere annulering of no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
- Voor groepsboekingen kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
5. Aansprakelijkheid
- Hotel Lichtstad is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van gasten.
- Gasten zijn aansprakelijk voor schade die zij veroorzaken aan het hotel of inventaris.
6. Huisregels
- Roken is niet toegestaan in de kamers.
- Huisdieren zijn alleen toegestaan na overleg.
- Overlast aan andere gasten wordt niet getolereerd.
7. Klachten
Eventuele klachten dienen direct gemeld te worden bij de receptie zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Eindhoven.